Как мога да заменя или да върна продукт/и от направената от мен поръчка?
- Свържете се с нас на телефон: 0888 888 375 или на имейл elena.amaze@gmail.com: в срок от 7 дни от получаването на поръчката;
- При връщане на поръчка заплатена чрез наложен платеж, сумата за нея се възстановява отново чрез наложен платеж;
- При връщане на поръчка заплатена чрез кредитна или дебитна карта, сумата за нея се възстановява по сметката на картата, с която е направено плащането;
- Продуктите, които желаете да върнете трябва да бъдат в оригиналната опаковка и със запазен търговски вид;
- Клиентът заплаща куриерските разходи при замяна или връщане, освен в извънредни случаите, при които получената стока не отговаря на поръчаната стока, или сумата на наложения платеж не отговаря на сумата на направената поръчка.
Формуляр за връщане на продукт
Имате продукт, който искате да върнете?
Попълнете нашия формуляр за връщане на продукт (връзка към Google Формуляри), а ние ще се свържем с Вас възможно най-скоро.
След като получим попълнения формуляр за връщане, ще Ви изпратим потвърждение по имейл, че сме започнали разглеждане на случая. Ще ви уведомим и за одобрението или отхвърлянето на исканото от Вас възстановяване.
Ако бъдете одобрени, възстановяването ще бъде обработено и кредит ще бъде приложен автоматично към оригиналния начин на плащане в рамките на определен брой дни.